Copyright © 2002 --- 2018 г. Компания Байт - Все права защищены. Company Byte - All Rights Reserved.
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru

г. Кемерово, ул. Свободы, дом 15, +7(384-2) 599-222

Баннер Компании Байт

. . . . . .

«Система Скидок» «Почему мы?» «О нас»
НАШ КУРС: 55,89 за 1$
Altegro провайдер Sky предлагает Вам сервисы дистанционного обслуживания (Личный кабинет Абонента), которые позволят Вам удобно и оперативно управлять услугами и контролировать счёта, получать любую справочную информацию, а также, при необходимости, обратиться в службу клиентской поддержки.

Услуги связи предоставляются на основании договора-оферты .


Получение логина/пароля для входа в личный кабинет
Запрос на получение логина/пароля для входа в личный кабинет принимается только по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. от лица, заключившего договор на услуги, с указанием данных, заполненных клиентом при регистрации ( № лицевого счёта, ФИО абонента, паспортные данные, e-mail, контрольный вопрос, ответ на контрольный вопрос).
Служба клиентской поддержки
Поддержка абонентов в сети Altegro провайдер Sky осуществляется круглосуточно. 
Телефон: +7 (3842) 599-222 
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Обратившись в службу клиентской поддержки, вы сможете получить консультацию квалифицированных специалистов по вопросам:
  • в случае отсутствия услуги, либо несоответствия качества услуги заявленному в договоре,
  • по работе услуги,
  • по предоставлению информации, в том числе и конфиденциальной (получение логина/пароля для захода в личный кабинет),
  • по отключению (временно) или включению ранее выключенной по просьбе клиента услуги.

При обращении в службу клиентской поддержки клиенту следует сообщить следующую информацию (любой из параметров):

- номер станции (Site ID или SAI), 
- ФИО, 
- номер лицевого счёта.
 
Номер станции (SiteID или SAI) - это уникальный номер станции, для идентификации модема в сети оператора.
Номер лицевого счёта – это уникальный номер для пополнения лицевого счёта посредством платежных систем, указан в личном кабинете.


Что делать, если Вы не знаете номера станции?

Site ID или SAI Вы можете найти:
- в руководстве по эксплуатации оборудования,
- на страничке System Info, набрав в адресной строке браузера пк, подключенного к модему адрес 192.168.0.1 (либо адрес модема).
Всегда готовы оказать Вам всестороннюю поддержку!